Retouren

Wir sind selbstverständlich bemüht, euch Produkte in einem einwandfreien Zustand auszuliefern. Sollte euch ein Produkt aus unserem Haus aus einem Grund doch einmal nicht zusagen, dann nutzt einfach euer 14-tägiges Widerrufsrecht.

Ruft dazu unser Retouren-Portal auf oder logt euch in eurem Kundenkonto ein und wählt die entsprechende Bestellung aus die Ihr dann einfach und bequem an uns zurück senden könnt. Einfach Artikel und Menge auswählen und die Rücksendung bestätigen und das wars. Solltet Ihr eure Bestellung bereits erhalten haben könnt Ihr dann noch ein Retourenlabel erzeugen um die Artikel an uns zurück zu senden - um alles weitere kümmern wir uns.

Sobald wir eure Rücksendung erhalten haben werden wir diese schnellst möglich bearbeiten und euch den Kaufbetrag, über die zuvor von euch gewählte Zahlungsart, erstatten (Gutschriften auf dem Kundenkonto sind aktuell leider nicht möglich).  

Natürlich würden wir uns freuen wenn Ihr uns noch einen Grund für die Rücksendung nennt damit wir es zukünftig noch besser machen können um euch bei eurer nächsten Bestellung dann auch zu den zahlreichen zufriedenen Kunden dazu zählen zu können. Wir freuen uns auf eure Bestellungen.

Euer SteineHelden-Team

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Jede einzelne Ihrer Bestellungen hilft uns, mit unserem LEGO-Online-Shop Arbeitsplätze für Menschen mit Beeinträchtigung zu sichern und zu schaffen! Danke fürs Mitmachen. Wenn Sie zufrieden sind, besuchen Sie uns doch einfach wieder und empfehlen Sie uns!
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